Das Holiday Inn Bursa Hotel wurde am 20.Juli 2000 auf dem Görükle Universitätsgelände der Universität Bursa Uludağ Üniversitesi auf einer offenen Fläche von 20.000m2, einer Rasenfläche von 10.000 m2 und einer geschlossenen Fläche von 5.000 m2 errichtet.

Unsere Arbeitsweise
Die für uns wichtigsten Faktoren sind die Dienstleistungsqualität, die unseren Gästen während ihres Aufenthalts beim Holiday Inn Bursa gewährleistet wird und die Eindrücke, die unsere Gäste über unser Hotel erhalten. Um vollkommene Sicherheit darüber zu erlangen, dass unsere Gäste während ihrer Übernachtung in unserem Holiday Inn Bursa Hotel vollkommen zufriedengestellt werden, werden die physischen Produkte stets Sauber, gepflegt und funktionsfähig gehalten. Das Inter Continental führt eine jährliche Qualitätskontrolle durch. Die Bewertung wird durch den Qualitätsberater (QEC) durchgeführt, dessen Ankunft nicht angekündigt wird.

Unsere Vision
Wir möchten in unserem Tätigkeitsgebiet das erfolgreichste Hotel sein, das seine Gäste mit der besten und hochwertigsten Leistungsqualität zufriedenstellt.

Unsere Mission
Die Ausführung hochwertiger Dienstleistungen auf den von der Inter Continental Hotels Gruppe festgelegten Standards zum Nutzen unserer Gäste.

Unsere Entschlossenheit in Bezug auf die Kundenzufriedenheit
Die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf Service und Qualität sind sehr hoch. Deswegen unternimmt das Holiday Inn Bursa alles, um den Erwartungen seiner Gäste gerecht zu werden und verfolgt ihre Service- und Qualitätsphilosophie unnachgiebig.

Die Zufriedenstellung unserer Gäste durch Ausführung eines fortwährend professionellen und effizienten Services

Das Programm des Gastfreundschaftszusicherung: Sämtliche Holiday Inn Hotels auf der ganzen Welt haben an dem Programm des Gastfreundlichkeitszusicherung teilzunehmen. 

Die Mitarbeiter des Holiday Inn Bursa Hotels führen ihre Tätigkeiten auf Grundlage der 7 Regeln des perfekten Services aus:

• Die Wahrnehmung und herzliche Begrüßung eines jeden im Hotel ankommenden Gastes.
• Das Bestreben der sofortigen und innigen Ausführung jeglicher Kundenwünsche.
• Die Unterstützung bei der Herbeiführung einer warmen und gastfreundschaftlichen Atmosphäre.
• Die Entwicklung eines professionellen und gut ausgelegten Aussehens.
• Die Übernahme der Kundenzufriedenheit und Sicherheit.
• Die Übermittlung korrekter Informationen über die Serviceleistungen im Hotel und naher Umgebung.  
• Das Bestreben, dem Gast alles richtig und Perfekt zu machen.